A portabilidade permite trazer o seu número antigo para a Claro. Saiba como fazer.
Primeiro passo
Primeiro, você precisa comprar um chip da Claro. Eles são vendidos em farmácias, mercados e bancas.
Agora, coloque o chip no seu celular, aguarde a mensagem informando o seu número, desligue e ligue novamente o aparelho e clique no link que será enviado por mensagem para seguir o passo a passo. Você também pode ligar para o número *552# e depois informar os seus dados.
Planos pré-pagos
Agora, se você deseja fazer portabilidade para um plano pré-pago da Claro, envie um sms para o número 1970 com número do celular que você quer fazer a portabilidade, com o DDD entre parênteses. Você vai receber um sms no seu número antigo para confirmar a operação e aí, envie a palavra SIM. Depois de alguns dias, o número já será um Claro Pré.
Claro Flex
Para fazer a portabilidade para o Claro Flex, baixe o app Claro Flex na App Store e Google Play, toque em “seja Flex”, selecione o plano desejado, preencha o cadastro e avance. Agora, toque em “trazer número de outra operadora”. Informe o número que você quer fazer a portabilidade. Na próxima tela, confirme o número provisório, que você obteve ao cadastrar o seu chip da Claro digitando o código que será enviado para o esse número.
Depois, escolha o método de pagamento do Claro Flex e toque em avançar. Você receberá um novo código por SMS no número da operadora antiga. Confirme esse código e pronto, toque em “solicitar portabilidade” para finalizar o processo. Também será enviado um SMS de confirmação e você precisará enviar a palavra SIM.
Pós e Controle
A portabilidade para os planos Pós e Controle são feitas pelo site ou pelo aplicativo Minha Claro Móvel. Você escolhe o plano, toca em “contratar”, escolhe a opção “trazer meu número para a Claro”, insere os dados e o número da operador antiga.
Você também precisará confirmar os códigos que são enviados para o seu número provisório e o número da operadora antiga. No seu número antigo, você receberá uma mensagem para confirmar o processo de transferência, bastando enviar a palavra SIM.
Esperamos ter ajudado e até a próxima.
